1. Проблема с интернетом
Одна из часто встречающихся причин -проблема с интернетом.
Скорее всего ваш оператор мобильной связи не пропускает запросы на китайский сервер. Чаще всего такие проблемы возникают у абонентов Билайна.
2. Автомобиль имеет ошибки.
Помните, если в вашем автомобиле были ошибки и Вы попытались его обновить, скорее всего у Вас будут с этим проблемы и ваш автомобиль попадёт в «blacklist» Li-auto. После попадания в «чёрный список» обновления на ваш авто возможно будет запросить только «В ручную».
Для решения этой проблемы достаточно написать в поддержку Li-Auto из вашего мобильного приложения.
Если сотрудник Li-Auto отказал Вам в поддержке ссылаясь на то что Вы находитесь за пределами материкового Китая, попробуйте обратиться в поддержку немного позже, когда на смене будет другой сотрудник (не поверите, но это работает)
Если Вам отказали в помощи, то Вам прямая дорога в наш «Лисян Центр», у нас огромный опыт в этом деле.
3. Проблемы с «маленьким» аккумулятором, который скорее всего в момент, когда «прилетело» обновление был слегка разряжен. В этом случае необходимо зарядить аккум, скинуть ошибки, и запросить обновление заново.
4. Во время того, когда Вы попытались обновить свой Лисян, уровень заряда авто был ниже рекомендованных 30%
- Убедитесь, что оператор поддерживает обновления на других автомобилях. В России лучше всего работают на рестайлинговых версиях Lixiang – МТС, на автомобилях выпущенных до апреля 2024 года – Мегафон.
- Перед обновлением Lixiang, убедитесь, что в вашем авто есть интернет, и у вас оплачен тариф (как Российского оператора, так и китайский интернет).
- Не начинайте обновление, если Ваш автомобиль находится в зоне с низким интернет сигналом.
- Никогда не стоит обновлять ся если у вашего авто низкий уровень заряда батареи.
Надеюсь, что данный материал был полезен Вам.
