Лисян (Lixiang) не приходит обновление, что делать?

16 сентября 2024
За последнее время один из самых часто задаваемых вопросов от владельцев Лисян касаемый темы того что не приходят обновления.

1. Проблема с интернетом
Одна из часто встречающихся причин -проблема с интернетом.
Скорее всего ваш оператор мобильной связи не пропускает запросы на китайский сервер. Чаще всего такие проблемы возникают у абонентов Билайна.

2. Автомобиль имеет ошибки.
Помните, если в вашем автомобиле были ошибки и Вы попытались его обновить, скорее всего у Вас будут с этим проблемы и ваш автомобиль попадёт в «blacklist» Li-auto. После попадания в «чёрный список» обновления на ваш авто возможно будет запросить только «В ручную».

Для решения этой проблемы достаточно написать в поддержку Li-Auto из вашего мобильного приложения.
Если сотрудник Li-Auto отказал Вам в поддержке ссылаясь на то что Вы находитесь за пределами материкового Китая, попробуйте обратиться в поддержку немного позже, когда на смене будет другой сотрудник (не поверите, но это работает)

Если Вам отказали в помощи, то Вам прямая дорога в наш «Лисян Центр», у нас огромный опыт в этом деле.

3. Проблемы с «маленьким» аккумулятором, который скорее всего в момент, когда «прилетело» обновление был слегка разряжен. В этом случае необходимо зарядить аккум, скинуть ошибки, и запросить обновление заново.

4. Во время того, когда Вы попытались обновить свой Лисян, уровень заряда авто был ниже рекомендованных 30%


Несколько советов от специалистов нашего «Лисян Центра»:

  • Убедитесь, что оператор поддерживает обновления на других автомобилях. В России лучше всего работают на рестайлинговых версиях Lixiang – МТС, на автомобилях выпущенных до апреля 2024 года – Мегафон.
  • Перед обновлением Lixiang, убедитесь, что в вашем авто есть интернет, и у вас оплачен тариф (как Российского оператора, так и китайский интернет).
  • Не начинайте обновление, если Ваш автомобиль находится в зоне с низким интернет сигналом.
  • Никогда не стоит обновлять ся если у вашего авто низкий уровень заряда батареи.

Надеюсь, что данный материал был полезен Вам.


Галерея

Заказать услугу
Для заказа автомобиля Лисян (Lixiang) в Россию "под ключ" заполните эту форму

Вам так же будет интересно:

Рубль значительно отыграл у юаня, и данные цены на Lixiang сформированы из расчёта 13.67 за один юань, с учётом "предновогодней" скидки в 300$ которую предоставляют китайские экспортеры.

Подробнее

Информация про то какое масло подходит для электродвигателей (редукторов) Лисян / Lixiang и возможные аналоги

Подробнее

Кому не подходит и не рекомендуется к покупке Лисян (Li-Auto / Lixiang)

Подробнее

Под конец года китайцы всё таки решились на это, и готовы давать скидку на автомобили Lixiang (Лисян) от 200$ до 300$ в зависимости от модели, в наличии более 400 автомобилей.

Подробнее

Новая версия ПО OTA 6.5.0 для всех моделей Lixiang, начнёт распространяться с 29 ноября 2024 года.

Подробнее

В столице Кыргызстана, городе Бишкек открылось официальное представительство Zeekr

Подробнее